Polityka prywatności
Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu liftsupplyde, dostępnego pod adresem liftsupplyde.com. Dotyczy ona osób przeglądających serwis, korzystających z jego funkcjonalności, dokonujących zakupów oraz kontaktujących się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.
Celem niniejszej Polityki prywatności jest przejrzyste przedstawienie, zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO/GDPR), właściwymi polskimi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz innymi przepisami Unii Europejskiej i Polski mającymi zastosowanie do przetwarzania danych osobowych i korzystania z plików Cookies, jakie dane mogą być przetwarzane, w jakich celach są wykorzystywane, na jakiej podstawie prawnej odbywa się ich przetwarzanie, komu dane mogą być udostępniane, jak długo mogą być przechowywane oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
1. Zakres obowiązywania polityki
Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do osób, które:
odwiedzają i przeglądają serwis;
korzystają z funkcjonalności serwisu;
dokonują zakupów i składają zamówienia na oferowane produkty;
przekazują dane osobowe w związku z realizacją zamówienia;
kontaktują się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu;
korzystają z obsługi klienta, procedury zwrotu, refundacji, reklamacji lub innych form obsługi posprzedażowej.
Polityka ta wyjaśnia, jakie dane osobowe mogą być zbierane, w jakich celach są przetwarzane, na jakiej podstawie prawnej, komu mogą być udostępniane, jak długo mogą być przechowywane oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
2. Administrator danych i dane kontaktowe
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu jest podmiot odpowiedzialny za jego prowadzenie i świadczenie związanych z nim usług.
W sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych można się z nami skontaktować:
Nazwa serwisu: townsendprovisionsde
E-mail:contact@liftsupplyde.com
Telefon:+81 92 218 6381
Adres kontaktowy: 7-27-407 Torikai, Jonan-ku, Fukuoka, prefektura Fukuoka 814-0103, Japonia
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (czasu polskiego).
Serwis oferuje sprzedaż mebli, w szczególności w następujących kategoriach: Meble do jadalni, Meble do salonu, Meble ogrodowe oraz Meble do sypialni, z dostawą na terenie całej Polski.
3. Jakie dane możemy zbierać
Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z serwisu oraz od informacji przekazanych nam przez użytkownika.
W zależności od sytuacji możemy przetwarzać w szczególności:
imię i nazwisko;
dane kontaktowe, takie jak adres e-mail i numer telefonu;
dane niezbędne do realizacji zamówienia i dostawy;
adres dostawy oraz inne informacje niezbędne do wykonania zamówienia;
informacje dotyczące zamówień, płatności, zwrotów, refundacji i obsługi posprzedażowej;
treść korespondencji i zapytań kierowanych do nas;
informacje przekazane podczas kontaktu telefonicznego;
informacje techniczne związane z korzystaniem z serwisu;
informacje dotyczące aktywności użytkownika w serwisie, jeżeli ich gromadzenie jest zgodne z obowiązującymi przepisami;
informacje przechowywane lub odczytywane za pośrednictwem plików Cookies i podobnych technologii, zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszej Polityce prywatności.
Nie wymagamy podania większej ilości danych niż jest to niezbędne do realizacji określonego celu, chyba że dodatkowe informacje są wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
4. Sposoby zbierania danych
Dane osobowe mogą być pozyskiwane w następujący sposób:
4.1. Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika
Użytkownik może przekazywać nam dane osobowe podczas składania zamówienia, kontaktowania się z nami, korzystania z funkcjonalności serwisu lub przekazywania informacji związanych z zamówieniem, zwrotem, refundacją lub reklamacją.
4.2. Automatyczne zbieranie danych podczas korzystania z serwisu
Podczas odwiedzania serwisu mogą być automatycznie przetwarzane określone informacje techniczne, takie jak informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki internetowej, systemu operacyjnego, adresu IP, czasu oraz sposobu korzystania z serwisu, a także informacje niezbędne do zapewnienia jego prawidłowego działania i bezpieczeństwa.
Zakres takich informacji zależy od konfiguracji serwisu oraz faktycznie stosowanych technologii.
4.3. Pliki Cookies i podobne technologie
Serwis może wykorzystywać pliki Cookies oraz podobne technologie. Szczegółowe zasady ich stosowania zostały opisane w dalszej części niniejszej Polityki prywatności.
5. Pliki Cookies i podobne technologie
5.1. Czym są pliki Cookies?
Pliki Cookies to niewielkie pliki tekstowe lub informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z serwisu. Mogą one umożliwiać rozpoznanie urządzenia, zapamiętywanie określonych ustawień oraz prawidłowe działanie wybranych funkcjonalności serwisu.
5.2. Dlaczego korzystamy z plików Cookies?
W zależności od rodzaju pliki Cookies mogą być wykorzystywane między innymi do:
zapewnienia podstawowego i prawidłowego działania serwisu;
zapewnienia bezpieczeństwa serwisu;
zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika;
ułatwienia korzystania z funkcjonalności serwisu;
prowadzenia analiz dotyczących korzystania z serwisu;
poprawy jakości, funkcjonalności i wygody korzystania z serwisu.
Niektóre pliki Cookies mogą być niezbędne do prawidłowego działania serwisu. Inne, w zależności od ich charakteru oraz obowiązujących przepisów, mogą wymagać uprzedniej zgody użytkownika.
5.3. Rodzaje plików Cookies
W zależności od funkcji można wyróżnić w szczególności:
Niezbędne pliki Cookies – są wykorzystywane w zakresie koniecznym do zapewnienia podstawowego działania serwisu, jego bezpieczeństwa lub udostępnienia funkcjonalności, z których użytkownik chce korzystać.
Funkcjonalne pliki Cookies – mogą służyć do zapamiętywania ustawień lub preferencji użytkownika oraz ułatwiania korzystania z serwisu.
Analityczne lub statystyczne pliki Cookies – mogą służyć do uzyskiwania informacji o sposobie korzystania z serwisu oraz jego ulepszania. Jeżeli ich zastosowanie wymaga zgody użytkownika, są uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu.
Inne pliki Cookies, które nie są niezbędne do podstawowego działania serwisu – mogą być stosowane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz, jeżeli jest to wymagane, po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.
Nie wskazujemy konkretnych nazw zewnętrznych dostawców, narzędzi analitycznych, platform reklamowych, wtyczek społecznościowych ani innych usług, jeżeli informacje dotyczące ich rzeczywistego wykorzystania nie zostały udostępnione.
5.4. Zgoda na stosowanie plików Cookies
W zakresie, w jakim obowiązujące przepisy wymagają uzyskania zgody użytkownika na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub uzyskiwanie dostępu do informacji już przechowywanych na takim urządzeniu, odpowiednie pliki Cookies są stosowane dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody.
Pliki Cookies, które mogą być stosowane bez zgody na podstawie właściwych przepisów, w szczególności gdy są niezbędne do realizacji określonej funkcji serwisu, powinny być odpowiednio odróżnione od plików Cookies wymagających zgody.
Użytkownik powinien mieć możliwość zapoznania się z informacjami dotyczącymi stosowanych plików Cookies oraz dokonania wyboru w zakresie plików Cookies wymagających zgody.
5.5. Zarządzanie plikami Cookies
Użytkownik może zarządzać plikami Cookies za pośrednictwem ustawień dostępnych w serwisie, jeżeli takie ustawienia są udostępnione, a także za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.
Możliwe jest między innymi ograniczenie stosowania niektórych plików Cookies, ich zablokowanie lub usunięcie zapisanych plików Cookies. Ograniczenie lub wyłączenie niektórych plików Cookies może jednak wpłynąć na działanie wybranych funkcjonalności serwisu.
Jeżeli użytkownik wycofa zgodę na pliki Cookies, które były stosowane na podstawie jego zgody, wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
6. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
obsługi i realizacji zamówień;
zawarcia i wykonania umowy sprzedaży;
organizacji dostawy zamówionych produktów na terenie Polski;
obsługi płatności w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia;
zapewnienia obsługi klienta i odpowiadania na pytania;
obsługi zwrotów, refundacji, reklamacji i innych spraw posprzedażowych;
zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu;
zapewnienia bezpieczeństwa serwisu i ochrony przed nadużyciami;
wykrywania i zapobiegania oszustwom oraz innym nieuprawnionym działaniom;
dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli jest to uzasadnione;
prowadzenia wymaganej dokumentacji i realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;
analizy i poprawy funkcjonowania serwisu oraz jakości świadczonych usług, w zakresie dozwolonym przez prawo;
realizacji innych celów, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna ich przetwarzania.
Zakres przetwarzania jest ograniczony do danych odpowiednich, stosownych i niezbędnych do realizacji określonego celu.
7. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być udostępniane innym odbiorcom wyłącznie w zakresie uzasadnionym określonym celem przetwarzania, wykonaniem umowy, obowiązkiem prawnym lub inną właściwą podstawą prawną.
W zależności od potrzeb odbiorcami danych mogą być w szczególności:
dostawcy usług kurierskich, transportowych i logistycznych;
dostawcy usług płatniczych;
dostawcy usług technicznych związanych z funkcjonowaniem serwisu;
dostawcy usług IT, hostingu lub przechowywania danych;
podmioty świadczące usługi związane z obsługą klienta lub realizacją zamówień;
uprawnione organy publiczne, sądy lub inne podmioty, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z prawa lub z prawnie wiążącego żądania.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników ani nie udostępniamy ich w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do realizacji prawnie uzasadnionych celów.
Jeżeli określone usługi wiążą się z przetwarzaniem danych przez podmioty działające na nasze zlecenie, podmioty te mogą przetwarzać dane wyłącznie w zakresie i na zasadach określonych w odpowiednich ustaleniach oraz obowiązujących przepisach prawa.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Jeżeli w związku z korzystaniem z określonych usług dane osobowe byłyby przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, takie przekazanie odbywa się wyłącznie zgodnie z wymaganiami RODO oraz innych właściwych przepisów.
W przypadkach, w których jest to wymagane, stosowane są odpowiednie mechanizmy prawne zapewniające właściwy poziom ochrony danych, w tym mechanizmy przewidziane w RODO.
8. Przechowywanie i usuwanie danych
Dane osobowe nie są przechowywane bezterminowo.
Okres przechowywania danych zależy w szczególności od:
celu, dla którego dane zostały zebrane;
charakteru relacji z użytkownikiem;
czasu obowiązywania umowy;
obowiązków prawnych dotyczących przechowywania określonych informacji;
możliwości wystąpienia lub dochodzenia roszczeń;
potrzeby wykazania prawidłowego wykonania obowiązków;
innych wymogów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Po upływie okresu, w którym dane są potrzebne do realizacji zgodnego z prawem celu, są one usuwane, anonimizowane lub poddawane innemu zgodnemu z prawem sposobowi przetwarzania, o ile dalsze przechowywanie nie jest wymagane lub dozwolone na podstawie obowiązujących przepisów.
9. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane na podstawie jednej lub kilku podstaw prawnych przewidzianych w RODO, w zależności od konkretnego celu przetwarzania.
Może to obejmować w szczególności:
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika
Jeżeli określone przetwarzanie wymaga zgody, dane są przetwarzane na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody. Dotyczy to w szczególności sytuacji, w których przepisy wymagają uprzedniej zgody na określone technologie lub sposoby przetwarzania.
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy
Podstawa ta może mieć zastosowanie, gdy przetwarzanie jest niezbędne do przyjęcia i realizacji zamówienia, wykonania umowy sprzedaży, organizacji dostawy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy.
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny
Dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności dotyczących dokumentacji, rozliczeń, rachunkowości lub innych obowiązków prawnych mających zastosowanie.
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes
W określonych sytuacjach przetwarzanie może być niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów, takich jak zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, zapobieganie nadużyciom, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami albo poprawa funkcjonowania serwisu.
W takich przypadkach uwzględniane są interesy, prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, zgodnie z wymaganiami RODO, w tym poprzez dokonanie odpowiedniej oceny równowagi pomiędzy prawnie uzasadnionym interesem a prawami i wolnościami użytkownika.
W zależności od konkretnej czynności przetwarzanie może również opierać się na innej podstawie prawnej przewidzianej przez RODO lub właściwe przepisy prawa.
Nie wszystkie czynności przetwarzania danych są uzależnione od zgody użytkownika.
10. Prawa użytkownika
W związku z przetwarzaniem danych osobowych użytkownik może korzystać z praw przyznanych przez RODO, w zakresie i na warunkach określonych w obowiązujących przepisach.
W zależności od sytuacji użytkownik może mieć prawo do:
Prawa dostępu
Użytkownik może żądać potwierdzenia, czy jego dane osobowe są przetwarzane, oraz uzyskać dostęp do tych danych i informacji wymaganych przez RODO.
Prawa do sprostowania
Użytkownik może żądać poprawienia danych, które są nieprawidłowe, oraz uzupełnienia danych niekompletnych.
Prawa do usunięcia danych
W przypadkach przewidzianych prawem użytkownik może żądać usunięcia swoich danych osobowych.
Prawo to nie ma charakteru bezwzględnego. W szczególności dane mogą być nadal przechowywane, jeżeli dalsze przetwarzanie jest wymagane lub dozwolone przez prawo.
Prawa do ograniczenia przetwarzania
W przypadkach określonych w RODO użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.
Prawa do przenoszenia danych
Jeżeli spełnione są warunki przewidziane w RODO, użytkownik może otrzymać dotyczące go dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz, w stosownych przypadkach, żądać ich przekazania innemu administratorowi.
Prawa do sprzeciwu
W określonych przypadkach użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych, w szczególności gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes.
Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania zgodnie z zasadami określonymi w RODO.
Prawo do cofnięcia zgody
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może wycofać tę zgodę w dowolnym momencie, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Prawo dotyczące zautomatyzowanego podejmowania decyzji
W przypadkach przewidzianych przez RODO użytkownik ma prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, jeżeli decyzja taka wywołuje wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa.
Prawo to podlega ograniczeniom i wyjątkom określonym w obowiązujących przepisach.
11. Jak skorzystać ze swoich praw
W celu skorzystania z praw związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z nami:
E-mail:contact@liftsupplyde.com
Telefon:+81 92 218 6381
Adres kontaktowy: 7-27-407 Torikai, Jonan-ku, Fukuoka, prefektura Fukuoka 814-0103, Japonia
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (czasu polskiego).
Wniosek powinien, w miarę możliwości, umożliwiać ustalenie, jakich danych lub jakiego procesu przetwarzania dotyczy żądanie.
W uzasadnionych przypadkach możemy podjąć działania służące potwierdzeniu tożsamości osoby składającej wniosek, zgodnie z zasadami i ograniczeniami wynikającymi z obowiązujących przepisów.
Odpowiedź na żądanie jest udzielana w terminach przewidzianych przez RODO. Jeżeli przepisy dopuszczają przedłużenie terminu, użytkownik zostanie o tym poinformowany zgodnie z wymaganiami prawa.
12. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce właściwym organem nadzorczym w sprawach ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Prezes UODO).
Prawo do wniesienia skargi nie ogranicza innych praw przysługujących użytkownikowi na podstawie RODO lub właściwych przepisów prawa.
13. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
Zakres zastosowanych środków bezpieczeństwa jest dostosowywany do charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz do ryzyka naruszenia praw i wolności osób fizycznych.
Pomimo stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa żadna transmisja danych przez Internet ani żaden sposób elektronicznego przechowywania informacji nie może zostać zagwarantowany jako całkowicie wolny od ryzyka.
14. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak w określonych sytuacjach może być niezbędne do wykonania określonej czynności.
W szczególności brak podania danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego przyjęcie, wykonanie lub dostarczenie.
Jeżeli podanie danych jest wymagane przez prawo, zakres obowiązkowych danych wynika z właściwych przepisów.
15. Zmiany w Polityce prywatności
Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:
zmian przepisów prawa;
zmian sposobu funkcjonowania serwisu;
zmian stosowanych technologii;
zmian celów lub sposobów przetwarzania danych;
zmian organizacyjnych lub technicznych mających wpływ na ochronę danych.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w serwisie. W przypadku istotnych zmian podejmujemy działania odpowiednie do charakteru zmiany i wymagane przez obowiązujące przepisy.
16. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych, plików Cookies lub korzystania z przysługujących praw można się z nami skontaktować:
liftsupplyde
E-mail:contact@liftsupplyde.com
Telefon:+81 92 218 6381
Adres kontaktowy: 7-27-407 Torikai, Jonan-ku, Fukuoka, prefektura Fukuoka 814-0103, Japonia
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (czasu polskiego).
Niniejsza Polityka prywatności powinna być interpretowana zgodnie z RODO, właściwymi przepisami prawa polskiego dotyczącymi ochrony danych osobowych, przepisami dotyczącymi łączności elektronicznej i plików Cookies oraz innymi przepisami prawa Unii Europejskiej i Polski mającymi zastosowanie do danego procesu przetwarzania.